Politique de confidentialité

1- Les informations recueillies et leur utilisation

L’ACQ s’engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Nous n'utilisons les renseignements que vous nous communiquez que pour honorer vos commandes ou inscriptions, vous inscrire aux promotions que vous avez demandées, vous transmettre par courriel les offres promotionnelles proposées sur notre site de même que pour répondre à toute question ou commentaire de votre part.

Les données personnelles et confidentielles que vous nous confiez, en commandant en ligne, sont exclusivement destinées à vous faire gagner du temps pour vos commandes et inscriptions et à vous adresser des informations en primeur.

Pour passer une commande ou vous inscrire, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse électronique et les adresses où les produits doivent être livrés et facturés. Cela nous permet de traiter vos commandes et d’en assurer le suivi dans le strict respect de nos procédures de sécurité.

Les différentes adresses de facturation et de livraison que vous nous communiquez ne sont conservées que pour vous permettre de les réutiliser, sans limitation dans le temps, pour effectuer d’autres achats.

Nous vous demandons également vos numéros de téléphone et de télécopieur, afin de vous joindre rapidement en cas de problème relatif au contenu de vos commandes et inscriptions ou à leur acheminement.

Lorsque vous vous enregistrez dans carrefour-acq.org ou que vous nous adressez des commentaires qui nécessitent un retour d’information de notre part, votre adresse électronique est indispensable. Ainsi, vous pourrez facilement accéder à nos services.

Il est possible que nous utilisions les renseignements comme votre adresse électronique ou votre adresse postale afin de communiquer avec vous pour vous aviser des changements et des nouveaux services ou produits que vous trouverez dans notre site, et pour vous annoncer toute offre particulière susceptible de vous intéresser.
Nous utilisons aussi ces données pour améliorer la présentation et l’organisation de carrefour-acq.org. L'accès aux données est limité au groupe d'employés spécialement affectés à la gestion du site www.carrefour-acq.org et cela, uniquement dans l'exercice de leur travail. Si vous ne voulez plus recevoir nos courriels d’informations, il vous suffit de vous désabonner en cliquant sur la case prévue à cet effet dans la section Mon Profil ou en cliquant sur le lien à cet effet à la fin d'un de ces courriels.

2- La protection de vos données confidentielles

Lorsque vous procédez à un achat en ligne dans carrefour-acq.org, les informations relatives à votre carte de crédit sont véhiculées sur Internet de façon sécuritaire tout au long du traitement de la transaction grâce à des mécanismes de cryptographie (protocole Secure Sockets Layer) utilisés par votre fureteur, de même que par Paiement en ligne. Aucune information sur votre carte de crédit n'est conservée dans le site www.carrefour-acq.org : votre numéro de carte est accessible uniquement dans le but de procéder au traitement de la transaction.

De plus, nous observons de strictes mesures de sécurité en ce qui a trait à l’archivage et à la divulgation des informations que vous nous avez transmises, afin d’éviter tout accès non autorisé. De ce fait, il est possible que nous vous demandions de nouveau de prouver votre identité avant de vous livrer des informations confidentielles.

3- Les témoins ou «cookies»

Les témoins, communément appelés cookies sont des informations qu’enregistre un serveur http sur le disque dur de votre ordinateur pour vous identifier. Nos témoins ne contiennent pas d’informations confidentielles, ils nous permettent seulement de procéder à diverses opérations, telles que le traitement de vos commandes ou la mémorisation des produits que vous avez sélectionnés lors de vos visites. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Cependant, vous pouvez les refuser en modifiant «Vos préférences» dans votre ordinateur. Même sans témoin, vous conservez l’accès à la majorité des fonctions dans notre site et vous pouvez passer vos commandes.

4- Transmission de vos coordonnées à des tiers

En vous garantissant la plus grande confidentialité, l’ACQ s’engage à ne pas divulguer ni commercialiser à des tiers quelque information que ce soit vous concernant ou concernant les destinataires de vos achats, sauf aux termes d’une contrainte légale (par témoignage en justice, interrogatoire, demande de documents, citation à comparaître, demande d’enquête au civil ou autre procédure semblable suivant une ordonnance d’un tribunal compétent, ou afin de se conformer aux conditions applicables imposées par un organisme gouvernemental ou une autre autorité de réglementation, ou autres obligations légales).

5- Liens vers d'autres sites

Notre site propose des liens vers des sites gouvernementaux, québécois ou autres, de même que vers des sites d'organismes privés. Les renseignements échangés ne sont alors plus assujettis à notre politique de confidentialité, mais à celle du site auquel vous avez accédé, le cas échéant.

6- Fiabilité des données contenues dans ce site

Les éléments et renseignements fournis sur ce site sont à titre informatif seulement.

L’ACQ ne donne aucune garantie que les éléments et renseignements sont exacts ou complets ou qu'ils sont à jour à tout moment. Tous les éléments et renseignements figurant dans ce site Web sont fournis «tels quels», sans garantie expresse ou implicite et ne visent pas à donner des conseils particuliers d'ordre technique, financier, fiscal, juridique, commercial ou comptable ou d'autres conseils applicables à votre situation particulière, et nous vous recommandons de consulter vos propres conseillers professionnels pour déterminer comment les renseignements ou éléments fournis dans ce site Web s'appliquent à votre situation particulière.

L’ACQ n’est responsable d'aucune façon pour tous les dommages directs, accessoires, spéciaux ou consécutifs pouvant découler de l'utilisation de ce site Web.

7- Communiquer avec nous

Pour toute question ou commentaire concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire à info@carrefour-acq.org ou communiquer avec notre service juridique au 514 932-0377 (poste 203).

8- Date de mise en vigueur

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 1er septembre 2011. L’ACQ peut en tout temps modifier les conditions de cette politique de confidentialité. Ces modifications seront mentionnées, au fur et à mesure, dans la présente page du site. L’utilisateur, ancien ou nouveau, reconnaît être lié par ces modifications au fur et à mesure des mentions apportées.